基本信息 个人相片 姓　　名： 彭艳 性　　别： 女 政治面貌： 群众 学　　历： 初中 民　　族： 汉 年　　龄： 30 岁 身　　高： 158 CM 体　　重： 43 KG 　 求职意向 求职类型： 全职 要求月薪： 3000 元/月 希望职业： 客户服务类 - 售前/售后支持 希望职位： 客服跟单 工作经验： 不限 技能特长： 计算机办公熟练，5年部门管理经验 自我评价： 13年工作经验，5年客服部门的负责人，在任期间，组建部门，理清公司的客户账单，促销活动透析，协助公司IT部门自研开发ERP 教育情况 　 　 时间 所在学校 专业 学历 2002 - 2005 胜桥中学 普通 初中 专业描述 工作经历 　 　 时间 公司名称 公司性质 2016-08 - 2021-11 广东好美特信息科技有限公司 股份制企业 所属行业 所在部门 职位名称 离职原因 汽车/摩托车(制造/维护/配件/销售) 客服部 客服经理 家庭回归发展 工作描述 1、制定客服部员工梯队计划 2、部门KPI指标制定、监控、考评 3、制定与完善客户服务标准 4、梳理客服工作相关流程与系统合理整合，并提出整合方案 5、客户咨询、投诉等培训辅导工作 6、提升部门工作效率、质量 7、协助完成公司月度、年度总目标 联系方式 对不起，只有企业会员才能查看个人联系信息！请先 登录 或 企业注册！

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